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无畏空包网:商业模式的界定

2019/8/1      来源: 空包网
无畏空包网:商业模式的界定
  无畏空包网:虽然在已有文献中关于商业模式的概念并没有一个统一的、可被接受的说法,但是大多数学者都承认商业模式这个概念清晰界定了企业的价值主张、收入来源、盈利模式以及企业与利益相关方联系的治理机制(Zott 和Amit,2010)。有鉴于此,本文提出商业模式是对互相关联的结构、活动以及流程进行清晰界定的系统,这个系统反映了企业创造价值(为顾客)和获取价值
  
  (为自己和商业伙伴)的组织逻辑。
  
  在这里,商业模式概念的核心思想是将结
  
  构、活动和流程之间的相互依赖性转化为综合的系统来反映。商业模式既界定了收入模式、成本结构、资源体系以及价值主张,还将这些模块组合起来创造和获取价值。这里的“组合”不是各个模块的简单加总,而是模块之间多层次的相互依赖。商业模式各模块之间的相互依赖性主要通过互补性和协调性体现。因此,商业模式各要素之间的正面影响对于这一模式的成功执行是至关重要的。
  
  零售商业模式的特点
  
  由于零售主要活动领域为流通环节,零售商通过将产品或服务直接销售给最终消费者而获取利润,这一行业特征决定了零售商业模式与其他商业模式相比较具有本身的特点,主要表现在:
  
  1、零售商业模式不仅仅聚焦于零售商所销售的产品,更重要的是零售商的销售方式
  
  这是因为零售商一般销售制造商所生产的产品,因此,零售商很少能够从产品种类的独特性方面获得持续性的竞争优势。如果只是重视产品品类,零售商是很难获得持久优势的,毕竟消费者很容易“货比三家”。
  
  2、零售商业模式重视最优化与顾客的直接沟通,以维系与他们之间的稳定联系
  
  零售商与大量的顾客直接交流,这一特点说明了与顾客接触的重要性,也要求零售商业模式必须考虑如何让顾客获得愉悦的购物体验,从而保持与顾客之间交易关系的稳定性。因此,零售商业模式已经从过去重视销售产品和服务转向为提升顾客的购物体验。
  
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