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云集空包网:导入阶段

2019/8/7      来源: 空包网
云集空包网:导入阶段
  云集空包网:平台型电商声誉的形成过程与平台型电商的发展过程是同步的,大致经过导入阶段、成长阶 段、成熟阶段,具体如下:
  
  (1)导入阶段。平台企业和平台卖家的价值创造主要体现在:平台企业通过入驻资质、管理规则 等对平台卖家实施定向选择,向平台买家提供初级购物场所;平台卖家通过申请入驻、良性经营等 在平台市场开设虚拟店铺,向平台买家提供全新购物渠道;平台企业和平台卖家的互动较少,主要 限定在业务合作。在这个阶段,平台企业出于吸引大量用户的需求,具有建立平台企业个体声誉和 平台卖家群体声誉的积极性;平台卖家出于维护个体利益的考虑,没有建立平台企业个体声誉和平 台卖家群体声誉的积极性。在平台型电商面对的竞争压力相对较大的背景下,平台企业不得不采用 直接建立方式与间接借用方式快速提升平台型电商的知名度。由于财务资本实力较弱,平台企业只 能采用投资少、效率高的直接建立手段,如开展宣传活动提升认知度、推动文化建设提升认可度、采 取公关活动提升认同度,等等。由于社会资本实力较弱,平台企业只能吸引品牌强度低、经营实力 弱、合作意愿低的品牌商家进驻平台市场,借用品牌商家声誉提振平台卖家群体声誉。由于平台市 场饱和度较低,平台卖家通过良性经营即可获得平台买家青睐,无需投入太大营销成本就可以获得 平台买家的关注。平台卖家的良性经营为平台买家提供了良好的购物体验,这在一定程度上提高了 平台卖家群体声誉,但却难以从整体上提升外部线索极为匮乏的平台型电商声誉。此时,平台交易 双方较少,平台交易数量也较少,“市场”远未形成,平台企业个体声誉和平台卖家群体声誉的相互 影响较弱。
  
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