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销量空包网:我国跨境物流存在的问翅

2019/8/8      来源: 空包网
销量空包网:我国跨境物流存在的问翅
  销量空包网:1.跨境物流对商品品类限制较多,制约跨境电商发展
  
  传统跨境电商以经营数码产品、配件和服装为代表的小轻便宜的商品为主, 这些商品通过传统邮政体系配送,不需消耗太高的物流成本。可随着跨境电商的 不断发展与升级,以家居产品为代表的体积较大且有一定重量的商品越来越多地 通过跨境电商销往海外。可这类商品很难通过空运的方式配送,若采用传统的海 运方式配送又需要花费很长时间。然而,目前跨境物流主要适用于体积较小且价 格较低的日用消费品,而那些大、重、价格较高的商品,由于相对要消耗更高的 物流成本,难以用传统邮政方式直接运输,也缺少适用于这些商品的物流服务, 因此很难通过跨境电商将商品直接销往海外。这对跨境电商销售品类的扩展和跨 境电商的进一步发展无疑是一个不小的阻碍。
  
  2.跨境物流体系不成熟,客户体验较差
  
  跨境电商环境下,海外消费者对购买体验的要求也日益苛刻,为了更从容地 面对激烈的竞争,跨境电商企业开始越发重视消费者的购买体验。跨境物流所需 的时间和成本、货物跟踪情况、信息反馈效率、货物安全保障、物流服务质量等 都会对消费者购买体验产生极大影响,而这些也都是跨境电商贸易往来中必不可 少的环节,为了尽可能地减少运输过程的损耗,提高速度,降低成本,一个能够 对物流从整体上进行协调和控制的完善的物流体系显得尤为重要。
  
  但是,跨境贸易的特殊性使得跨境物流所需环节更为繁琐,加上出入境通关 所花费的时间,使得我国当前跨境物流的周期远比国内物流要长。跨境电商环境 下物流企业主要提供商业快递和邮件两种物流业务。商业快递业务主要依赖全球 速递物流运输网络,货物的运输速度较快,所需时间较少,但是会收取较高的运 输费用。邮件业务类型主要依赖全球邮政网络,所收取的费用相对较低,但是运 输需要花费较长时间,正常情况下需要7-15个工作日才能送达,若在运输过程 中出现特殊情况则可能要花费20天以上甚至一个月的时间。对于跨境物流来说, 运送花费时间太长是一个亟待解决的问题,所需时间在半个月到数个月之间不 等,如果遇到购物旺季,如圣诞节,物流时间会更长,加上出入境通关花费的时 间,大大拉长了跨境物流的周期,这对中国跨境电商发展无疑是一道阻碍。尽可 能短的运输时间和尽可能低的运输费用是使用跨境物流服务的客户的真正需求,
  
  如果这两项任意一项无法满足,无疑会影响客户体验。
  
  同时,人们在通过电商购物的时候,因为对商品的具体情况无法直观全面地 了解,可能需要进行退换货。国内物流业己处于相对成熟的发展阶段,退换货能 够较为方便地进行,可是跨境电商环境下的物流业务仍存在效率较低等问题,还 未形成比较完善的退换货流程,在这种情况下,退换货问题较难解决,也会严重 影响消费者的购买体验。
  
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