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18空包网:快递“最后100米”该咋办

2020/3/18      来源: 空包网
  18空包网:SWOT (Strengths Weakness Opportunity Threats 的简称)分析法,也叫做态势分析
  
  法或者称作优劣势分析法,可以帮助我们了解一个公司的优势(strength)、缺点 (weakness)、机遇(opportunity)以及潜在威胁因素(threat),系统地将所有要素进 行较为合理地分析,最终实现公司的策略同公司内、外部资源和环境的完美结合。我们 基于以上背景,对韵达快递公司的竞争力进行了 SWOT分析。
  
  18空包网:竞争优势
  
  良好的服务态度,一直是韵达快递区别于其他公司的比较明显的特征。这也是源起 于市场经济理念相对成熟的上海的企业的一大亮点。
  
  相比于其他公司,韵达快递的相对高的知名度是一个优势。“黄色”标识的韵达快 递,也有着非常醒目的宣传效果。这也是公司高层非常注重的方面
  
  同时,迅速扩张出来的密集的转运中心和服务网点,也给韵达快递的竞争力加分。 发源于上海的韵达快递,占据着长三角这个中国这个经济最发达地区,有着得天独 厚的地理条件。发展的土壤比较肥沃。
  
  最后,韵达快递后来所建立起来的公司自己的运输车队,也摆脱了对外界运输条件 的依赖性。提高了自主性和竞争力。
  
  18空包网:竞争劣势
  
  资金量的缺乏,是韵达快递企业为代表的民营快递公司共同的劣势。
  
  采用“特许加盟”运营模式,在得到巨大益处的同时,也对公司的发展产生了制约。 原因在于加盟商质量参差不齐,难以把控,一些加盟商贪图自己利益,给公司造成困扰。 同时公司不容易把握大局,集中人、财、物力办大事,以增加竞争力。同时企业文化的
  
  建设也难以贯彻,对这样规模的公司来讲,缺乏一定的凝聚力。这对公司的口碑、品牌 等软实力都会造成相应造成较大的负面影响。
  
  公司的连续快速发展,导致整体员工技术薄弱,素质偏低。业务规法操作难以贯彻, 跑冒漏滴现象严重,又缺乏相应的员工培训,使得他们在工作中缺少服务意识的理念、 相应的工作技能知识,客户感受上有比较大的缺陷。
  
  18空包网:公司管理理念上,相比于国外公司相对落后,现阶段,韵达快递公司依旧使用创业 初期加盟制的经营和管理模式,不成体系的管理制度使得消费者的服务质量无法得到有 效的保证,而且也缺乏相应的申述反馈制度,使得快递服务流程无法掌控。
  
  外部机遇
  
  国民经济稳健快速的发展为韵达快递这样的民营快递公司提供了很好的外部机会。 我国经济自改革开放以来持续着两位数的增长,给快递业的发展提供很好外部条件。世 贸组织的加入使得国内经济与世界接轨,多元化发展,这不仅促进了零售业以及制造业 的发展,也为民营快递公司的发展提供了一个巨大的平台,而市场经济的繁荣更是进一 步促进了快递业的发展。
  
  18空包网:电商的发展对快递业而言无疑是提供了一块美味的蛋糕。2013年我国网络购物交易 总额是1.85万亿元,到2015年,这个数字已经达到3万亿元,电子商务行业的飞速发 展对快递业而言是非常利好的,将会给快递业带来更多的发展机会,促进快递市场迅猛 地发展。
  
  国家对民营快递公司的支持力度很大。近几年,我国相继颁发了许多对规范以及促 进整个快递业发展有利的法律法规。比如说早在2009年公布的《新邮政法》,《新邮 政法》中对民营快递公司在行业中的地位进行了明确的肯定,对整个快递业的运营区域 以及相应的准入原则进行了详细的说明。国家法律法规方面的大力支持使得民营快递公 司得以获得很大的发展空间,同时在很大层面上也推动着整个快递市场的进步。
  
  18空包网:潜在威胁
  
  长期以来以韵达快递企业为代表的民营快递公司受到国有快递公司以及国外快递 公司的打压。以Ups、Fedex、DHL、TNT等为代表的而国外快递公司,凭自身资金优 势、完善的服务体系、良好的品牌效M以及尖端的技术,在迅速侵占中国市场,他们在 国际快递以及高端领域业务上着巨大的威慑力,不断拓展开发市场占有率,制约着民营 快递公司的发展。国有快递公司利用资金量大以及政策优势也在打压韵达快递这样的民
  
  营快递公司。比如说《邮政法》中明确规定,重量较小的同城以及异地快递信件只能通 过邮政公司进行传递,业务范围的削减使得韵达公司的发展更是举步维艰。
  
  18空包网:过度的行业竞争也制约着韵达企业的发展。2010年快递公司网络调查显示快递公司 的数量已经达到15000,同时,电商自营物流的强势崛起,也使得快递市场的竞争异常惨烈。
  
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